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《用户至上!日日顺物流的温度服务》

浏览次数: 日期:2018年9月25日 13:21

摘要:

纵观不断推进的商业发展史我们可以看到,无论哪个行业,唯有做到以用户为中心的持续升级与科技创新,企业才能始终立于不败之地,这也是日日顺在多年发展过程中始终坚持的理念。

  中秋节当天,为了和用户一起分享传统佳节的快乐,传递中秋节温度祝福,日日顺物流在全国范围内推出“情满中秋 爱心月饼送用户”活动。奔波在全国各地的车小微服务兵在上门服务的同时,为用户送出上万份中秋月饼礼盒和礼物,把阖家团圆的衷心祝福带进千家万户,让用户感受到最后一公里物流的温度。

  日日顺智慧物流社群生态

  日日顺智慧物流生态是一个内部网络和外部资源相互协作的系统。每一个车小微都是一个社群入口的移动触点,也是一个连接资源的网络节点,最终实现用户终身价值。比如与日日顺乐家满足社区用户“乐家成品”高端生鲜产品定制,与日日顺乐农满足农村用户饮水、光伏、农村购物的服务需求,与顺逛满足用户家电购买需求。日日顺所要搭建的智慧物流生态品牌核心是用户价值,在用户价值创造基础上,通过社群交互的方式与用户建立强关系,不断挖掘和传递用户需求,并与平台上资源方一起迭代形成解决方案。

  日日顺物流平台与日日顺乐农、日日顺乐家,共同构成了日日顺以用户为体验核心的开放的生态圈,实现用户需求和平台上资源的对接。比如,日日顺乐农帮助当地农产品实现标准化、品牌化并上架到乐家商城,日日顺社区店小管家推荐给有需求的社群用户完成消费,最后通过日日顺物流平台完成配送。

  用户至上,提供全流程服务

  在把“用户至上”奉为圭臬的时代,日日顺物流将仓储网、配送网、服务网、信息网进行智慧融合,致力于为用户提供全面、智能的大件货物全流程服务解决方案。目前,日日顺已在全国2915个区县实现“按约送达,送装同步”。颠覆传统车辆的单一配送功能,将每辆“车”变成“送装一体化用户服务云终端”触点,建立起面对用户需求的“人车合一”经营模式,每位司机的挣酬直接与用户口碑匹配,让用户放心省心舒心。不仅如此,为提升用户体验,10万辆车小微通过建立社群,不断完善交互能力,满足用户需求的同时使用户长期在平台上。

  时代更迭初心不改,日日顺以用户为中心搭建全流程竞争力的准则始终赢得社会与市场的广泛认可。此次中秋节,日日顺暖心“情满中秋 爱心月饼送用户”活动,以精致月饼祝福阖家团圆,以极致送装体验践行“你需要,我送到”的品牌信条,在物联网时代引领大件物流行业全面转型升级,更好更快发展。

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